LEION HEY2

• Mühelose Echtzeitübersetzung
• Echtzeit-Transkription - Verpassen Sie kein einziges Wort
• Untertitel, die zu Ihnen passen
• Ihr persönlicher intelligenter Teleprompter
• KI fasst Gespräche zusammen
• Genauigkeit von bis zu 98%
• Unterstützt über 100+ Sprachen/Dialekte
• Akkulaufzeit von bis zu 8 Stunden
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• Branchenführende > 0,5 s Latenz

Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Diese Versandrichtlinie erläutert, wohin LEION liefert und welche Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung, Zollgebühren und Versandbedingungen für Korrektionsgläser bei Bestellungen auf leion.glass gelten. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unseren Bedingungen für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen und unseren Nutzungsbedingungen. Gesetzliche Verbraucherrechte, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.

1. Bearbeitung und voraussichtliche Lieferzeiten

• Vorrätige Produkte — Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
• Laufzeit nach Versand — An viele verfügbare Lieferziele erfolgt die Zustellung gewöhnlich innerhalb von etwa 5–12 Tagen. Auf manchen Routen, darunter bei einigen Sendungen nach Australien, kann die Laufzeit etwa 7–14 Arbeitstage oder länger betragen.
• Vorbestellungen — Das auf der Produktseite oder beim Bezahlen angegebene Versanddatum ist ein Richtwert, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes steht. Bitte beachten Sie die für den jeweiligen Artikel in Ihrer Bestellung angegebene voraussichtliche Versandzeit.

Die Angaben sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Die Kapazität des Versanddienstleisters, Zollkontrollen, Wetter, Feiertage, abgelegene Lieferadressen und andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Zustellung beeinträchtigen. Wenn eine Vorbestellung voraussichtlich später versandt wird als zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben, informieren wir Sie über die aktualisierte Schätzung und die nach anwendbarem Recht erforderlichen Optionen.

2. Lieferziele und Versandkosten

Derzeit bieten wir Standardversand in die nachstehend aufgeführten Länder und Regionen an. Die endgültigen Versandkosten und die Währung für Ihre Adresse werden Ihnen vor der Zahlung beim Bezahlen angezeigt.

Europa – 15 € (EUR)

Irland, Estland, Italien, Österreich, Frankreich, Bulgarien, Spanien, Belgien, Polen, Dänemark, Deutschland, Finnland, die Niederlande, Tschechien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Malta, Monaco, Norwegen, Portugal, Schweden, die Schweiz, Zypern, die Slowakei, Slowenien, die Türkei, Griechenland und Ungarn.

Vereinigtes Königreich – 15 £ (GBP)

Weitere belieferte Länder und Regionen – 15 $ (USD)

Argentinien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Ägypten, Australien, die Sonderverwaltungsregion Macau, Pakistan, Brasilien, Ecuador, Kanada, Malaysia, die Vereinigten Staaten, Mexiko, Südafrika, Japan, Saudi-Arabien, Taiwan, Thailand, die Sonderverwaltungsregion Hongkong, Singapur, Neuseeland, Israel, Indonesien, Vietnam, Chile und China.

Ist Ihr Lieferziel nicht aufgeführt oder wird beim Bezahlen keine Versandart angeboten, steht der Standardversand dorthin derzeit nicht zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Bestellungen mit nicht unterstützten Lieferzielen können storniert und erstattet werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

3. Bestellabwicklung und Versanddienstleister

Wir wählen einen Versanddienstleister nach dem Lieferziel und den verfügbaren Leistungen aus. Internationale Bestellungen können mit FedEx, UPS, DHL oder einem anderen Dienstleister verschickt werden. Nach dem Versand eines Artikels senden wir die Informationen zur Sendungsverfolgung an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Eine Sendungsnummer kann bereits vor dem ersten Scan durch den Versanddienstleister vergeben werden. Bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, kann daher etwas Zeit vergehen.

4. Korrektionsgläser und getrennte Sendungen

Korrektionsgläser werden anhand der mit Ihrer Bestellung übermittelten Brillenwerte und Maße individuell angefertigt. Die Bearbeitung dauert etwa 15 Arbeitstage. Dies ist die Produktionszeit, zu der die Laufzeit nach dem Versand hinzukommt. Fehlende oder nachträglich korrigierte Brillenwerte können die voraussichtliche Bearbeitungszeit verlängern.

Ihre Brille und die Korrektionsgläser können getrennt verschickt werden. Die Brille kann zuerst eintreffen, die Gläser folgen gegebenenfalls nach Abschluss der Bearbeitung. Nach dem Versand erhalten Sie für jede Sendung gesonderte Informationen zur Sendungsverfolgung.

Für die Stornierung und Rückgabe von Korrektionsgläsern gelten unsere Bedingungen für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen. Eine Stornierungsanfrage für individuell angefertigte Korrektionsgläser muss innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung bei LEION eingehen. Die 24-Stunden-Frist beginnt zu dem in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Bestellzeitpunkt. Danach können die individuell angefertigten Gläser und alle damit als untrennbares Paket verkauften Produkte nicht mehr storniert werden, auch wenn die Bearbeitung oder Fertigung noch nicht begonnen hat. Sobald die Bearbeitung oder Fertigung begonnen hat, sind eine Rückgabe oder ein Umtausch aus persönlichen Gründen ausgeschlossen. Dazu zählen vom Kunden eingegebene fehlerhafte Brillenwerte oder Maße, spätere Änderungen der Brillenwerte, Fragen der individuellen Passform oder des Tragekomforts sowie persönliche Wünsche zur Eingewöhnung. Separat verkaufte, nicht individuell angefertigte Artikel können vor dem Versand storniert werden. Fehler von LEION, Mängel und gesetzlich vorgeschriebene Ansprüche bleiben davon unberührt.

5. Vorbestellungen, Verzögerungen und Stornierungen

Versanddaten für Vorbestellungen sind Richtwerte und können sich ändern. Wenn wir nicht innerhalb des bei der Bestellung angegebenen Zeitraums versenden können, informieren wir Sie über die Verzögerung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir Sie um Zustimmung zu einem neuen Versanddatum oder bieten die Stornierung und Erstattung noch nicht versandter Artikel an.

Bei einem nicht individuell angefertigten Produkt, auch bei einer Vorbestellung, können Sie bis zum Versand jederzeit eine Stornierung beantragen. Nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich, eine Rückgabe kann jedoch beantragt werden, wenn die Voraussetzungen unserer Bedingungen für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen erfüllt sind. Enthält eine Bestellung individuell angefertigte Korrektionsgläser, muss eine Stornierungsanfrage für die Gläser und alle damit als untrennbares Paket verkauften Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung bei LEION eingehen, auch wenn die Bearbeitung oder Fertigung der Gläser noch nicht begonnen hat. Separat verkaufte, nicht individuell angefertigte Artikel können vor ihrem Versand storniert werden.

6. Zölle, Steuern und lokale Gebühren

Von LEION erhobene Steuern werden gegebenenfalls beim Bezahlen angezeigt und nach den gesetzlichen Vorgaben abgewickelt. Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren für die Zollabfertigung und andere lokale Gebühren, die Zollbehörden oder Versanddienstleister direkt berechnen, trägt grundsätzlich der Empfänger, sofern sie nicht bereits beim Bezahlen erhoben wurden oder nach anwendbarem Recht etwas anderes gilt.

Zollkontrollen, die Zollabfertigung und die Bearbeitung durch örtliche Behörden können die Zustellung verzögern. LEION hat auf diese Bearbeitungszeiten keinen Einfluss. Möglicherweise müssen Sie Unterlagen oder Angaben für die Zollabfertigung vor Ort bereitstellen.

7. Lieferadressen und nicht belieferte Standorte

Wir liefern nicht an Postfächer, Adressen mit ausschließlich einem Briefkasten, APO- oder FPO-Adressen oder Militärstützpunkte. Bestellungen mit solchen Adressen können storniert und erstattet werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Geben Sie bitte eine vollständige zustellfähige Anschrift an und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie sie korrigieren müssen. Nach dem Versand ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Adresse zu ändern oder die Sendung aufzuhalten.

Rücksendungen und Reparaturen per Post aus nicht unterstützten Ländern oder Regionen können eingeschränkt sein. Sofern ein solcher Service verfügbar ist, können zusätzliche Anforderungen an Versand, Zollabfertigung oder Abwicklung vor Ort gelten. Wir informieren Sie vor der Einsendung über die verfügbaren Möglichkeiten und Kosten.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, verzögerten Aktualisierungen der Sendungsverfolgung oder wenn Sie Hilfe mit einer Adresse benötigen, schreiben Sie an support@leion.glass und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Weitere Richtlinien

• Bedingungen für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen
• Garantiebedingungen
• Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 6. November 2026

Diese Richtlinie erläutert die beschränkte gewerbliche Garantie von LEION für Produkte, die die Garantiebedingungen erfüllen und auf leion.glass oder bei einem autorisierten LEION-Händler gekauft wurden. Sie gilt zusätzlich zu Ihren Verbraucherrechten nach geltendem Recht. Gewährt Ihnen das Gesetz einen längeren oder weitergehenden Schutz, gilt dieser Schutz weiterhin.

1. Garantiefristen

• Für LEION Hey2 gilt eine Frist von einem (1) Jahr ab Lieferung des Produkts an Sie.
• Für LEION Hearing gilt eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts an Sie.

Für neue Bestellungen von LEION HEY2, die nach Inkrafttreten dieser aktualisierten Richtlinie in der EU oder der EFTA aufgegeben werden, gewährt LEION eine beschränkte gewerbliche Garantie von einem Jahr ab Lieferung. Für frühere Bestellungen hält LEION die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Garantiezusagen ein. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gelten weiterhin.

Werden Produkte oder Korrektionsgläser aus derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die für den jeweiligen Artikel geltende Frist mit dessen eigenem Lieferdatum. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder einen anderen Kaufbeleg auf.

2. Was die Garantie abdeckt

Während der jeweils geltenden Garantiefrist deckt diese Richtlinie Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die verhindern, dass ein LEION-Produkt bei normalem Gebrauch bestimmungsgemäß funktioniert.

Bei Korrektionsgläsern, die LEION für Hey2 oder LEION Hearing bearbeitet, deckt die Garantie des jeweiligen Modells auch bestätigte Herstellungs- oder Bearbeitungsfehler an den Gläsern ab, die LEION zuzurechnen sind. Hat LEION die Gläser beispielsweise mit Werten angefertigt, die von der von Ihnen bestätigten Verordnung oder den bestätigten Messwerten abweichen, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung. Ein vom Kunden falsch angegebener oder bestätigter Wert gilt im Rahmen dieser Garantie nicht als Bearbeitungsfehler von LEION.

Nach Prüfung eines von der Garantie abgedeckten Anspruchs bietet LEION eine geeignete Abhilfe im Einklang mit geltendem Recht und dieser Richtlinie. Je nach Problem kommen eine Reparatur, Nachbearbeitung oder ein Austausch des betroffenen Produkts oder der Gläser oder, wenn erforderlich oder angemessen, eine Erstattung in Betracht.

3. Was diese gewerbliche Garantie nicht abdeckt

Vorbehaltlich der Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, deckt die beschränkte Garantie Folgendes nicht ab.

• Fehlerhafte Angaben zur Verordnung, Pupillendistanz (PD), zu Anpassungsmessungen oder zu anderen Bestelldaten, die Sie eingegeben oder bestätigt haben, sowie Änderungen der Verordnung nach der Bestellung.
• Persönliche Vorlieben oder Bedenken hinsichtlich Sitz, Tragekomfort, Aussehen oder Eingewöhnung an korrekt gefertigte Korrektionsgläser, sofern weder ein Produktmangel noch ein Bearbeitungsfehler von LEION vorliegt.
• Schäden durch einen Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Aufbewahrung, eine Verwendung entgegen den Produktanweisungen oder eine nicht autorisierte Reparatur oder Änderung.
• Normale Abnutzung oder optische Spuren, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.

Diese Ausschlüsse gelten nicht, wenn LEION das Problem verursacht hat oder geltendes Recht eine Abhilfe verlangt.

4. Stornierung und Rückgabe von Korrektionsgläsern

Bitte überprüfen Sie alle Angaben zur Verordnung und sämtliche Messwerte, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wenn Sie individuell angefertigte Korrektionsgläser stornieren möchten, muss LEION Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erhalten. Die Frist von 24 Stunden beginnt mit dem in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Bestellzeitpunkt. Nach Ablauf dieser Frist können die individuell angefertigten Gläser und jedes damit als untrennbares Paket verkaufte Produkt nicht mehr storniert werden. Das gilt auch, wenn die Bearbeitung oder Fertigung noch nicht begonnen hat. Sobald die Bearbeitung oder Fertigung begonnen hat, können diese Artikel bei einem Sinneswandel weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Das schließt vom Kunden falsch eingegebene Verordnungs- oder Messwerte, spätere Änderungen der Verordnung sowie persönliche Präferenzen zu Sitz, Tragekomfort oder Eingewöhnung ein. Separate, nicht individuell angefertigte Artikel können vor dem Versand storniert werden. Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn LEION einen Fehler gemacht hat, das Produkt oder die Gläser mangelhaft sind oder geltendes Recht eine andere Abhilfe verlangt.

Alle Regeln zur Stornierung und Erstattung, einschließlich der Rückgabefrist für berechtigte, nicht individuell angefertigte Produkte, finden Sie in unserer Richtlinie für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen.

5. So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

1. Senden Sie eine E-Mail an support@leion.glass mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktmodell, dem Lieferdatum und einer Beschreibung des Problems.
2. Fügen Sie aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video bei, wenn dies das Problem verdeutlicht. Geben Sie bei Ansprüchen zu Korrektionsgläsern die relevanten Bestelldaten an, damit wir die Gläser mit den beim Bestellabschluss bestätigten Werten vergleichen können.
3. Warten Sie auf unsere Antwort und Rücksendeanweisungen, bevor Sie uns ein Produkt oder Gläser zusenden. Wir erläutern Ihnen alle erforderlichen Prüf- oder Versandschritte, bevor Sie etwas absenden.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern oder das Produkt prüfen, um festzustellen, ob das Problem unter die Garantie fällt. Ist ein Anspruch nicht abgedeckt, erläutern wir Ihnen vor dem weiteren Vorgehen den Grund sowie mögliche Optionen oder Kosten.

6. Verbraucherrechte

Diese beschränkte gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu den Verbraucherrechten und Rechtsbehelfen, die für Ihren Kauf gelten. Diese Richtlinie schließt keine gesetzliche Garantie, keinen Rechtsbehelf und kein Recht aus und schränkt sie nicht ein, soweit LEION dies nach geltendem Recht nicht darf. Die oben genannten Garantiefristen verkürzen keinen gesetzlich vorgeschriebenen längeren Schutz.

7. Weitere Richtlinien

Unsere Richtlinie für Erstattungen, Rückgaben und Bestellstornierungen erläutert Stornierungen und Erstattungen. Unsere Versandrichtlinie enthält voraussichtliche Lieferzeiten und Angaben zur Bearbeitung von Korrektionsgläsern. In unseren Nutzungsbedingungen finden Sie die Bedingungen für die Nutzung unseres Shops und unserer Dienste.

8. Kontakt

Bei Garantiefragen oder -ansprüchen wenden Sie sich an LEION TECHNOLOGY PTE. LTD. unter support@leion.glass oder an 65 Chulia Street, #25-03, Singapore 049513.