よくある質問

セットアップ、翻訳、ケアに至るまで、HEY2 に関する主要な質問に回答します。

製品とテクノロジー

Leion HEY2 はどのようにリアルタイム翻訳するのでしょうか?

Leion HEY2 は、4 つのマイク アレ​​イを通じて音声をキャプチャし、ローカル処理を実行し、翻訳されたテキストを 500 ミリ秒という低遅延で即座に拡張現実ディスプレイに投影します。

オフラインでも動作しますか?

本製品はオフラインでの使用には対応していません。携帯電話とBluetoothでペアリングし、携帯電話をネットワークとWi-Fiに接続する必要があります。

メガネのサイズのパラメータは何ですか?

167mm×151mm×46mm

充電ケースとメガネのバッテリー容量はそれぞれどれくらいですか?飛行機に持ち込めますか?


充電ケースのバッテリー容量は3100mAh、メガネ本体のバッテリー容量は245mAhです。飛行機への持ち込みも可能です。

メガネには前面カメラやスピーカーが付いていますか?


プライバシーとバッテリー寿命を考慮して、メガネにはカメラやスピーカーは搭載されていません。

近視用レンズとディスプレイレンズはどのような素材でできていますか?


近視用レンズは樹脂素材で作られています。ディスプレイ用レンズはガラス素材で作られています。

使用方法と互換性

Leion HEY2を携帯電話に接続できますか?

はい。HEYアプリ(iOSおよびAndroid)は、言語設定、会話履歴、ファームウェアアップデートのためにメガネを同期します。

HEY2は1回の充電でどれくらい使用できますか?

メガネは最大8時間連続使用できます。コンパクトな充電ケースで12回の追加充電が可能で、合計96時間の長時間使用が可能です。

メガネから緑色の光が漏れますか?


ほとんどの角度では見えませんが、特定の側面角度からの近距離でのみ見ることができます。

キャプション グラスは自動的に画面をオフにしますか、それともキャプションをオフにするには手動でボタンを押す必要がありますか?


メガネの自動画面オフ期間を設定することも、左のこめかみの下の電源ボタンを手動で 1 回押して画面をオフまたはオンにすることもできます。

このメガネは防水ですか?中に水が入ってしまったらどうすればいいですか?


メガネは生活防水仕様です。水に浸したり、流水で洗浄したり、雨天時に使用したりしないでください。お手入れが必要な場合は、メガネ拭き、柔らかい湿らせた布、またはアルコールフリーのウェットティッシュで丁寧に拭いてください。2. 万が一、水が浸入した場合は、まずデバイスの電源を切り、拭き取って乾かし、風通しの良い涼しい場所に置いて乾燥させてから、使用を再開してください。

メガネのバッテリー寿命は8時間未満です。

日常的なコミュニケーションであれば、休憩を挟むことも考えられますが、通常は8時間の使用が可能です。ただし、連続通話の場合は約6時間です。長時間の使用が必要な場合は、充電ケースを携帯し、トイレや休憩時などの休憩時間に急速充電することでバッテリー残量を回復させることができます。


接続に失敗する/接続後に応答がない/デバイスが見つからない場合の一般的な解決策:

1. 他の携帯電話に接続していないか確認してください。接続している場合は、他の携帯電話の「設定」→「Bluetooth」に移動し、このデバイスを見つけて接続を解除してください。
2. この携帯電話の設定 - Bluetoothに移動し、このデバイスを見つけて切断します
3. メガネの電源ボタンを 3 秒間長押しして電源をオフにし、電源オフ後にもう一度電源ボタンを長押ししてメガネを再起動します。


グラスの中にたくさんの四角形が表示されている


フォント調整後、メガネはフォントライブラリの読み込みを開始しますが、読み込みはまだ完了していません。字幕機能を一旦終了し、しばらくしてから再度入力することをお勧めします。操作後も変化がない場合は、ソフトウェアを終了し、背景をクリアし、メガネの電源ボタンを長押しして再起動してから再接続してください。通常は問題ありません。

メガネのテンプルが顔に当たってしまったらどうすればいいですか?


現在、きつく感じる場合は、製造されたばかりのため、ヒンジに弾力性を持たせています。装着時の安定感を高め、歩行中の揺れや脱落を防ぐため、ある程度の張力を持たせています。着用頻度を増やして馴染ませることをお勧めします。しばらく着用すると、ヒンジが少し緩み、頭囲にフィットしやすくなります。

近視用レンズは自分で装着できますか?

具体的な加工プランはサプライヤーにお任せください。レンズ自体の加工は比較的難しく、使用されている平凹レンズは通常の眼鏡ソリューションとは適合しません。一般的に、眼鏡店では適合するレンズが不足しており、加工できないことがよくあります。正規レンズのご使用をお勧めします。そうしないと、レンズの損傷や装用時の不快感が発生する可能性があります。

翻訳結果と実際の内容に相違があります。

メガネ使用時の周囲の騒音、話者の声の大きさ、アクセント、話者が複数いるかどうか、マスクを着用しているかどうかなどは、翻訳結果に影響を与える可能性があります。

注文、保証、サポート

注文すると何が含まれますか?

各HEY2パッケージには、メガネ、充電ケース、クイックスタートガイド、マイクロファイバーポーチが含まれています。

返品ポリシーは何ですか?

LEION Hey 2または追加アクセサリ(以下、それぞれ「製品」)のご購入にご満足いただけない場合は、ご注文商品到着後14日以内に返品・返金をご請求いただけます。返品は、商品が「新品同様」の状態で、パッケージが損傷していない場合にのみ受け付けられます。
LEION 限定保証に従い、通常の消耗、不適切な使用、怠慢、事故、またはユーザーに起因する損傷は保証の対象外となります。

保証ポリシーは何ですか?

保証期間は、製品を受領した日から1年間(以下「限定保証期間」といいます)です。ただし、EUまたはEFTA加盟国から製品を購入された場合、限定保証期間は2年間となります。
本保証は、LEIONまたは正規販売店以外から購入された製品には適用されません。本保証は、購入日が明確に記載された購入証明書をお持ちの場合のみ有効です。有効な購入証明書を添付せずに製品をご送付いただいた場合、当社は、お客様の費用負担で製品を返送する権利を留保します。ただし、費用が前払いされていない場合は、お客様が引き取りに来られるまで30日間製品を保管いたします。
本保証は限定的であり、レンズの傷には適用されません。製品に欠陥または故障が発生した場合、当社は当該製品を修理もしくは交換するか、ソフトウェアもしくはサービスを更新することにより、製品が保証された機能と実質的に一致するようにいたします。

まだ質問がありますか?

当社のサポート チームは、セットアップ、トラブルシューティング、製品のお手入れについてご案内するほか、Leion HEY2 を最大限に活用できるようお手伝いします。

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