保証ポリシー
LEION限定保証
この限定消費者保証は、LEIONによって提供されます。この限定消費者保証（以下「保証」といいます）は、付属の新品LEION製品（以下「製品」といいます）の欠陥および故障を対象とします。保証期間は、製品の受領日から1年間（以下「限定保証期間」といいます）です。ただし、EUまたはEFTA加盟国から製品を購入された場合、限定保証期間は2年間となります。
本保証は、LEIONまたは正規販売店以外から購入された製品には適用されません。本保証は、購入日が明確に記載された購入証明書をお持ちの場合のみ有効です。有効な購入証明書を添付せずに製品をご送付いただいた場合、当社は、お客様の費用負担で製品を返送する権利を留保します。費用が前払いされていない場合は、お客様が引き取りに来られるまで30日間製品を保管いたします。
本保証は限定的であり、レンズの傷には適用されません。製品に欠陥または故障が発生した場合、当社は当該製品を修理または交換するか、ソフトウェアまたはサービスを更新することにより、製品が保証対象機能に実質的に準拠した動作を行えるようにします。場合によっては、製品の購入代金を返金することもあります。本保証に基づくお客様の救済措置は、LEIONの判断により、製品の修理、交換、または返金となりますが、修理または交換が不可能または不相応な場合を除き、お客様のご希望に応じて対応いたします。
本保証は、LEIONが出荷およびサポートを提供している国にのみ適用されます。LEIONがサポートしている国に関する情報、および役立つサービスと連絡先については、leion.glassをご覧ください。LEIONが提供する技術サポートの範囲は、製品の欠陥に関する問題の診断と解決を支援することです。
保証請求の方法
製品に問題が発生した場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、保証サービス申込書を入手・ご提出ください。本保証書に別途記載がない限り、保証請求を行うには、ご購入証明書を添えて、製品をLEIONまたはご購入いただいた正規販売店にご返送いただく必要があります。
お客様の保証請求が有効であるとみなされ、かつ本保証の対象となる欠陥または不具合が見つかった場合、当社は保証された機能を提供できるよう当該製品を交換または修理いたします。現地法に基づくお客様の権利に従い、当社が製品の交換が必要であると判断した場合、交換品は新品、再生品、または再生製造品となります。お客様の現地法に基づくお客様の権利および救済手段を除き、修理品または交換品の提供によって限定保証期間が再開または延長されることはありません。当社が独自の裁量により、記載された手段のいずれも欠陥または不具合を修正するのに適切ではないと判断した場合、当社は製品の購入時にお客様が支払った代金を返金する場合があります。当社は元の製品をお客様に返却しない場合があります。お客様の保証請求が有効でないとみなされた場合、当社はお客様の費用負担で製品を返却する権利を留保します。ただし、費用の前払いを条件とします。または、当該費用が前払いされていない場合は、製品を廃棄する前にお客様が引き取れるよう 30 日間製品を保管します。
製品をLEIONまたは正規販売店に返却する前に、製品を工場出荷時の設定に復元してデータを削除するのはお客様の責任となります。当社は、データのリスクや損失なしに製品を修理できることを保証することはできません。また、交換製品には元の製品に保存されていたお客様のデータは含まれません。
LEIONは、当社が合理的な注意および技能を用いなかったことに起因する場合を除き、いかなるデータ損失についても一切責任を負いません。お客様が本限定保証の条件を遵守しなかったことに起因するデータ損失についても、当社は責任を負いません。
限定保証期間は、上記のとおり、保証の履行のために当社が製品を保有していた期間に等しい期間延長されます。
制限事項と除外事項
この保証は、以下の事項には適用されず、LEION も責任を負いません。製品の配送または設置、セットアップおよび/または製品のカスタマー コントロールの調整にかかる人件費。誤用、乱用、事故、火災、盗難、紛失、置き忘れ、変動および電力サージ、不適切な電圧または間違った電線電圧への接続、ウイルス、マルウェア、無謀、故意または意図的な行為または怠慢によって生じた損害。LEION によって事前に承認されていない製品の修理によって生じた損害。製品の指示/ドキュメントに従わない使用によって生じた損害。製品の指示/ドキュメントに従わなかったこと、またはクリーニングや予防保守を実行しなかったことによって引き起こされた損害。LEION ブランド以外の他の製品、アクセサリ、部品、コンポーネントと製品を組み合わせたこと、または LEION によって提供または承認されていない製品、機器、システム、ユーティリティ、サービス、ソフトウェア、部品供給、アクセサリ、アプリケーション、インストール、修理、外部配線またはコネクタを使用して製品を損傷したことによって引き起こされた損害。ノイズ、エコー、干渉、その他の信号伝送および配信の問題に関連する信号の問題、受信の問題、歪み。製品に元々含まれていなかった、または製品に付属していなかった機器またはコンポーネント。
本保証には、製品にエラーがないこと、ソフトウェアまたはオンラインアカウントのデータセキュリティ機能の稼働時間または継続的な利用可能性、ソフトウェア、ファームウェア、またはオンラインサイトが中断なくエラーなく機能することについて、具体的な保証は含まれません。その他の国の適用法で禁止されている範囲において、製品のラベルが剥がれたり、破損したり、改ざんされたり、あるいは改造（部品または外装の無許可での取り外しを含む）された状態で返品された場合、本保証は無効となります。