Questions fréquemment posées
Réponses aux principales questions HEY2 — de l'installation et la traduction à l'entretien.
Produit et Technologie
Comment Leion HEY2 traduit-il en temps réel ?
Le Leion HEY2 capte la voix grâce à un ensemble de quatre microphones, effectue un traitement local, et projette immédiatement le texte traduit sur l'affichage de réalité augmentée - avec un délai aussi court que 500 millisecondes.
Fonctionne-t-il hors ligne ?
Ce produit ne prend pas en charge l'utilisation hors ligne. Il doit être apparié avec le téléphone mobile via Bluetooth, et le téléphone mobile doit également être connecté au réseau et au Wifi.
Quels sont les paramètres de la taille des lunettes ?
167 mm × 151 mm × 46 mm
Quelles sont les capacités des batteries de l’étui de chargement et des lunettes respectivement ? Peut-on les emporter en avion ?
La capacité de la batterie de l’étui de recharge est de 3100mAh, et celle des lunettes est de 245mAh. Ils peuvent être emportés en avion.
Les lunettes ont-elles une caméra ou un haut-parleur orienté vers l'avant ?
Pour des raisons de confidentialité et d'autonomie de la batterie, les lunettes ne sont pas équipées d'une caméra ni d'un haut-parleur.
De quels matériaux sont faits les verres pour la myopie et les verres d'affichage ?
:Les verres pour la myopie sont fabriqués en résine. Les verres d'affichage sont fabriqués en verre.
Utilisation et compatibilité
Puis-je connecter Leion HEY2 à mon téléphone ?
Oui. L’application HEY (iOS et Android) synchronise vos lunettes pour les réglages de langue, l’historique des conversations et les mises à jour du micrologiciel.
Combien de temps puis-je utiliser HEY2 avec une seule charge ?
Les lunettes fonctionnent jusqu'à 8 heures d'affilée. L'étui de recharge compact offre 12 recharges supplémentaires—soit un total de 96 heures d'utilisation prolongée.
Les lunettes émettront-elles une fuite de lumière verte ?
La plupart des angles ne le montrent pas ; il ne peut être vu qu'à courte distance sous certains angles latéraux.
Les lunettes à sous-titres éteignent-elles automatiquement l'écran ou faut-il appuyer manuellement sur un bouton pour désactiver les sous-titres ?
Vous pouvez régler la durée d'extinction automatique de l'écran des lunettes, ou appuyer manuellement une fois sur le bouton d'alimentation sous la branche gauche pour éteindre ou allumer l'écran.
Les lunettes sont-elles étanches ? Que faire si de l'eau s'infiltre à l'intérieur ?
Les lunettes sont de qualité étanche pour un usage quotidien. Ne les trempez pas dans l'eau, ne les nettoyez pas sous un filet d'eau, et ne les utilisez pas sous la pluie. Lorsqu'un nettoyage est nécessaire, essuyez-les simplement avec un chiffon à lunettes, un chiffon doux et humide, ou des lingettes humides sans alcool. 2. En cas d'infiltration d'eau, veuillez d'abord éteindre l'appareil, l'essuyer soigneusement, et vous assurer de le placer dans un endroit bien aéré et frais pour le faire sécher avant de continuer à l'utiliser.
L'autonomie des lunettes est inférieure à 8 heures.
Dans la communication quotidienne, il y aura des pauses, et généralement, huit heures d'utilisation peuvent être atteintes. Cependant, en cas de conversation continue, le temps d'utilisation est d'environ six heures. Si vous avez des besoins d'utilisation plus élevés, vous pouvez emporter l'étui de recharge avec vous et le recharger rapidement pendant les pauses, comme lors d'un passage aux toilettes ou d'un repos, afin de reconstituer la batterie.
Solutions générales en cas de connexion infructueuse/pas de réponse après connexion/appareil non trouvé :
1. Vérifiez si vous êtes connecté à d’autres téléphones. Si c’est le cas, allez dans Réglages - Bluetooth de l’autre téléphone, trouvez cet appareil, et déconnectez-le.
2. Allez dans Réglages - Bluetooth de ce téléphone, trouvez cet appareil, et déconnectez-le.
3. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation des lunettes pendant 3 secondes pour les éteindre, puis maintenez de nouveau le bouton d’alimentation pour les rallumer après extinction.
De nombreux carrés sont affichés dans les lunettes
Après avoir ajusté la police, les lunettes chargeront la bibliothèque de polices, et le chargement n'est pas encore terminé. Il est recommandé de quitter d'abord la fonction des sous-titres puis d'y revenir plus tard. Si aucune modification ne survient après cette opération, il faut fermer le logiciel, vider l'arrière-plan, maintenir le bouton d'alimentation des lunettes enfoncé pour redémarrer, puis reconnecter ; en général, cela résout le problème.
Que dois-je faire si la branche des lunettes me serre le visage ?
S'il semble serré pour l'instant, c'est parce qu'il est tout juste fabriqué, et la charnière possède une certaine élasticité. Pour assurer un ajustement plus stable lorsqu'on le porte et éviter qu'il ne bouge ou ne tombe en marchant, une certaine tension est nécessaire. Il est conseillé de le porter plus souvent pour s'y habituer, et après un certain temps d'utilisation, la charnière se détendra légèrement, permettant un meilleur ajustement à la circonférence de la tête.
Peut-on ajuster soi-même des verres pour la myopie ?
Le plan de traitement spécifique est avec le fournisseur. Le façonnage de la lentille elle-même est relativement difficile, et la lentille plano-concave utilisée n’est pas conforme à la solution habituelle pour lunettes. En général, les opticiens n’ont souvent pas de lentilles correspondantes et ne peuvent pas effectuer le façonnage. Il est recommandé d’utiliser les lentilles officielles ; sinon, des dommages ou un inconfort lors du port peuvent survenir.
Il y a une différence entre le résultat de la traduction et le contenu réel.
Le bruit ambiant lors de l'utilisation des lunettes, le volume de la voix de l'orateur, son accent, la présence de plusieurs intervenants, ainsi que le port d'un masque peuvent tous influencer le résultat de la traduction.
Commande, Garantie et Assistance
Que comprend ma commande ?
Chaque ensemble HEY2 comprend les lunettes, un étui de recharge, un guide de démarrage rapide et une pochette en microfibre.
Quelle est la politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat du LEION Hey 2 ou de tout accessoire supplémentaire (chacun, un « Produit »), vous pouvez demander un retour pour un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les retours ne sont acceptés que si le Produit est en état « comme neuf » et que l’emballage est intact.
La politique exclut l’usure normale, ainsi que les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence, les accidents ou les dommages infligés par l’utilisateur, conformément à la Garantie Limitée LEION.
Quelle est la politique de garantie ?
La garantie est valable pendant un (1) an à compter de la date de réception de votre(s) produit(s) (la « Période de garantie limitée »). Toutefois, si vous achetez le produit au sein de l’UE ou de l’AELE, la Période de garantie limitée sera de deux (2) ans.
Cette garantie ne s’applique pas aux produits achetés auprès d’une source autre que LEION ou un revendeur agréé. Cette garantie est valable uniquement sur présentation d’une preuve d’achat indiquant clairement la date d’achat. Si vous nous envoyez un produit sans preuve d’achat valide, nous nous réservons le droit de vous retourner le produit à vos frais, sous réserve de prépaiement, ou, si ces frais ne sont pas prépayés, nous conserverons le produit pendant trente (30) jours pour que vous puissiez venir le récupérer.
Cette garantie est limitée et ne couvre pas les rayures sur les lentilles. Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, nous réparerons ou remplacerons ce produit, ou mettrons à jour le logiciel ou les services, afin que le produit fonctionne essentiellement conformément aux fonctionnalités garanties.