Politica di garanzia
Garanzia limitata LEION
Questa garanzia limitata per il consumatore è fornita da LEION. Questa garanzia limitata per il consumatore (la “Garanzia”) copre difetti e malfunzionamenti nel nuovo prodotto LEION a cui si riferisce (il “Prodotto”). La Garanzia ha validità di un (1) anno dalla data di ricezione del Prodotto (il “Periodo di Garanzia Limitata”). Tuttavia, se acquisti il Prodotto all’interno dell’UE o dell’EFTA, il Periodo di Garanzia Limitata sarà di due (2) anni.
Questa Garanzia non è valida per prodotti acquistati da fonti diverse da LEION o da un rivenditore autorizzato. La Garanzia è valida solo se accompagnata da una prova d’acquisto che indichi chiaramente la data di acquisto. Se ci invii un Prodotto senza una prova d’acquisto valida, ci riserviamo il diritto di restituirti il Prodotto a tue spese, previo pagamento anticipato, oppure, se tali spese non sono state anticipate, terremo il Prodotto per trenta (30) giorni per il tuo ritiro.
Questa Garanzia è limitata e non si applica a graffi sulle lenti. Se il tuo Prodotto è difettoso o malfunzionante, provvederemo a riparare o sostituire il Prodotto, oppure ad aggiornare il software o i servizi, affinché il Prodotto funzioni sostanzialmente secondo le Funzionalità Garantite. In alcuni casi, potremmo invece rimborsare il prezzo pagato per il Prodotto. Il tuo rimedio ai sensi di questa Garanzia sarà la riparazione, la sostituzione o il rimborso del Prodotto come deciso da LEION; tuttavia, rispetteremo la tua preferenza per una riparazione o sostituzione a meno che ciò non sia impossibile o sproporzionato per noi.
Questa Garanzia si applica solo ai paesi verso cui LEION spedisce e offre assistenza. Visita leion,glass per informazioni sui paesi supportati da LEION e per ottenere assistenza e informazioni di contatto utili. L’ambito del supporto tecnico offerto da LEION consiste nell’aiutare a diagnosticare e risolvere problemi legati a difetti del Prodotto.
Come fare una richiesta di garanzia
Se riscontri problemi con il tuo prodotto, contatta il servizio clienti per ottenere e inviare il modulo per il servizio di garanzia. Salvo diversa indicazione in questa Garanzia, per fare una richiesta di garanzia devi restituire il tuo Prodotto a LEION o al rivenditore autorizzato presso cui è stato acquistato, insieme alla prova d’acquisto.
Se la tua richiesta di garanzia sarà ritenuta valida e riscontreremo un difetto o malfunzionamento coperto da questa Garanzia, sostituiremo o ripareremo il Prodotto affinché fornisca la funzionalità garantita. Fatto salvo il rispetto dei tuoi diritti secondo le leggi locali, se decidiamo che un Prodotto debba essere sostituito, la sostituzione potrà essere un Prodotto nuovo, ricondizionato o rigenerato. Salvo i tuoi diritti e rimedi previsti dalle leggi locali, la fornitura di un prodotto riparato o sostituito non riavvia né estende il Periodo di Garanzia Limitata. Se, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che nessuno dei mezzi elencati sia ragionevole per correggere un difetto o malfunzionamento, potremo rimborsarti il prezzo pagato per il Prodotto. Potremmo non restituirti il Prodotto originale. Se la tua richiesta di garanzia non sarà ritenuta valida, ci riserviamo il diritto di restituirti il Prodotto a tue spese, previo pagamento anticipato, oppure, se tali spese non sono state anticipate, terremo il Prodotto per trenta (30) giorni per il tuo ritiro prima di smaltirlo.
È tua responsabilità rimuovere ogni dato ripristinando il prodotto alle impostazioni di fabbrica prima di restituirlo a LEION o a un rivenditore autorizzato. Non possiamo garantire di poter riparare il Prodotto senza rischio di perdita o danno ai dati, e qualsiasi prodotto sostitutivo non conterrà alcuno dei tuoi dati memorizzati sul Prodotto originale.
LEION non è responsabile per alcuna perdita di dati, salvo che tale perdita sia causata dalla nostra mancata diligenza e competenza. Non saremo responsabili per perdite di dati causate dal mancato rispetto da parte tua dei termini di questa garanzia limitata.
Il Periodo di Garanzia Limitata si estende per una durata pari al tempo durante il quale abbiamo avuto il Prodotto in nostro possesso per l’esecuzione della Garanzia, come sopra descritto.
Limitazioni ed esclusioni
Questa garanzia non copre, e LEION non è responsabile per: consegna o installazione, o costi di manodopera per la configurazione del prodotto e/o la regolazione dei comandi da parte del cliente. Danni causati da uso improprio, abuso, incidenti, incendio, furto, smarrimento, fluttuazioni e sovratensioni elettriche, collegamenti a tensione errata o linea elettrica non corretta, virus, software dannoso, condotta imprudente, volontaria o intenzionale o negligenza. Danni causati da interventi sul prodotto non autorizzati da LEION. Danni causati da uso non conforme alle istruzioni/documentazione del prodotto. Danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni/documentazione del prodotto o dal mancato svolgimento di pulizia o manutenzione preventiva. Danni causati dalla combinazione del prodotto con altri prodotti, accessori, parti o componenti non marchiati LEION o dall’uso di prodotti, apparecchiature, sistemi, servizi, software, parti di ricambio, accessori, applicazioni, installazioni, riparazioni, cablaggi esterni o connettori non forniti o autorizzati da LEION che danneggiano il prodotto. Problemi di segnale, ricezione e distorsione legati a rumore, eco, interferenze o altri problemi di trasmissione e consegna del segnale. Qualsiasi apparecchiatura o componente non incluso nel prodotto come venduto originariamente.
Questa Garanzia non include alcuna garanzia specifica che il Prodotto sia privo di errori, né riguardo alla disponibilità continua o alla sicurezza dei dati di software o account online, né che software, firmware o siti online funzionino senza interruzioni o errori. Nella misura in cui vietato da leggi applicabili in altri paesi, questa Garanzia è nulla se un Prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse o con qualsiasi alterazione (inclusa la rimozione non autorizzata di componenti o coperture esterne).