Occhiali da sole Leion Hey 2

Ultimo aggiornamento il 24 settembre 2026

Questa informativa spiega dove LEION effettua le consegne e indica i costi di spedizione in vigore, i tempi di consegna stimati, le modalità di tracciamento, gli oneri doganali e le condizioni di spedizione delle lenti graduate per gli ordini effettuati su leion.glass. Va letta insieme all’informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini e alle condizioni del servizio. Restano impregiudicati i diritti dei consumatori che la legge applicabile non consente di escludere o limitare.

1. Preparazione e stime di consegna

• Prodotti disponibili — Gli ordini vengono normalmente preparati e spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• Transito dopo la spedizione — Per molte destinazioni servite la consegna richiede in genere circa 5–12 giorni. Alcune tratte, tra cui determinate spedizioni verso l’Australia, possono richiedere circa 7–14 giorni lavorativi o più.
• Preordini — La data di spedizione indicata nella pagina del prodotto o al momento del pagamento è una stima, salvo che l’offerta dichiari espressamente il contrario. Consulta la stima prevista per l’articolo del tuo ordine.

I tempi indicati sono stime e non costituiscono date di consegna garantite. La capacità del corriere, i controlli doganali, il meteo, le festività, gli indirizzi remoti e altri eventi fuori dal nostro controllo possono incidere sulla consegna. Se prevediamo di spedire un preordine dopo la data indicata al momento dell’ordine, ti comunicheremo la nuova stima e le opzioni previste dalla legge applicabile.

2. Destinazioni e costi di spedizione

Offriamo attualmente la spedizione standard nei paesi e nelle regioni indicati di seguito. Il costo di spedizione definitivo e la valuta per il tuo indirizzo sono mostrati durante il completamento dell’ordine, prima del pagamento.

Europa – 15 € (EUR)

Irlanda, Estonia, Italia, Austria, Francia, Bulgaria, Spagna, Belgio, Polonia, Danimarca, Germania, Finlandia, Paesi Bassi, Cechia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Romania, Malta, Monaco, Norvegia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Cipro, Slovacchia, Slovenia, Turchia, Grecia e Ungheria.

Regno Unito – 15 £ (GBP)

Altri paesi e regioni serviti – 15 $ (USD)

Argentina, Emirati Arabi Uniti, Egitto, Australia, RAS di Macao, Pakistan, Brasile, Ecuador, Canada, Malaysia, Stati Uniti, Messico, Sudafrica, Giappone, Arabia Saudita, Taiwan, Thailandia, RAS di Hong Kong, Singapore, Nuova Zelanda, Israele, Indonesia, Vietnam, Cile e Cina.

Se la destinazione non è indicata o se durante il completamento dell’ordine non viene offerto un metodo di spedizione, la spedizione standard non è attualmente disponibile per quella destinazione. Contattaci prima di effettuare un ordine. Gli ordini per destinazioni non servite possono essere annullati e rimborsati se non sono ancora stati spediti.

3. Elaborazione degli ordini e corrieri

Scegliamo il corriere in base alla destinazione e ai servizi disponibili. Gli ordini internazionali possono essere spediti con FedEx, UPS, DHL o un altro corriere. Dopo la spedizione di un articolo, inviamo le informazioni di tracciamento all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine. Il numero di tracciamento può essere creato prima della prima scansione del corriere. Gli aggiornamenti potrebbero quindi non essere visibili subito.

4. Lenti graduate e spedizioni separate

Le lenti graduate sono realizzate su misura in base alla prescrizione e alle misure fornite con l’ordine. La lavorazione richiede circa 15 giorni lavorativi. Si tratta del tempo di produzione, che non comprende il transito dopo la spedizione. Dati mancanti o corretti nella prescrizione possono allungare i tempi stimati.

Gli occhiali e le lenti graduate possono essere spediti separatamente. Gli occhiali possono arrivare per primi e le lenti in seguito, a lavorazione ultimata. Ti invieremo informazioni di tracciamento separate dopo la partenza di ciascuna spedizione.

L’annullamento e il reso delle lenti graduate seguono le regole della nostra informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini. LEION deve ricevere la richiesta di annullamento delle lenti graduate su misura entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine. Il termine di 24 ore decorre dalla data e dall’ora dell’ordine riportate nella conferma. Dopo tale termine non si possono annullare le lenti su misura né i prodotti venduti con esse in un insieme inscindibile, anche se la lavorazione o la produzione non è iniziata. Una volta avviata la lavorazione o la produzione, questi articoli non possono essere restituiti o sostituiti per ripensamento. Rientrano in questa previsione gli errori nei dati della prescrizione o delle misure inseriti dal cliente, una modifica successiva della prescrizione e le preferenze personali relative a vestibilità, comfort o adattamento. Gli articoli non personalizzati venduti separatamente possono essere annullati prima della spedizione. Restano coperti gli errori di LEION, i difetti e i rimedi previsti dalla legge applicabile.

5. Preordini, ritardi e annullamenti

Le date di spedizione dei preordini sono indicative e possono cambiare. Se non possiamo spedire entro il termine indicato al momento dell’ordine, ti avviseremo del ritardo. Ove richiesto dalla legge, ti chiederemo di accettare una nuova data di spedizione oppure ti offriremo l’annullamento e il rimborso degli articoli non spediti.

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’annullamento di un articolo non personalizzato, compreso un articolo in preordine, purché non sia stato spedito. Dopo la spedizione non è più possibile annullarlo, ma puoi chiedere un reso se sono soddisfatte le condizioni dell’informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini. Se l’ordine comprende lenti graduate su misura, LEION deve ricevere entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine la richiesta di annullamento delle lenti e di qualsiasi prodotto venduto con esse in un insieme inscindibile, anche se la lavorazione o la produzione delle lenti non è iniziata. Gli articoli non personalizzati venduti separatamente possono essere annullati prima della spedizione.

6. Dazi doganali, imposte e oneri locali

Le imposte riscosse da LEION sono mostrate, ove applicabili, durante il completamento dell’ordine e sono gestite secondo la legge. I dazi doganali, le imposte all’importazione, le spese di sdoganamento e gli altri oneri locali addebitati direttamente dalle autorità doganali o dal corriere sono di norma a carico del destinatario, salvo che siano stati già riscossi durante il completamento dell’ordine o che la legge applicabile preveda diversamente.

I controlli doganali, le procedure di sdoganamento e l’intervento delle autorità locali possono ritardare la consegna. LEION non controlla i relativi tempi di gestione. Potrebbe esserti chiesto di fornire documenti o informazioni per completare le procedure doganali locali.

7. Indirizzi di consegna e destinazioni non servite

Non possiamo spedire a caselle postali, indirizzi costituiti solo da una cassetta postale, indirizzi APO/FPO o basi militari. Gli ordini destinati a uno di questi indirizzi possono essere annullati e rimborsati se non sono ancora stati spediti. Inserisci un indirizzo fisico completo e idoneo alla consegna. Se devi correggerlo, contattaci tempestivamente. Dopo la spedizione potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo o intercettare il pacco.

I resi e le riparazioni per posta da paesi o regioni non serviti possono essere soggetti a limitazioni. Se il servizio è disponibile, potrebbero essere previsti requisiti aggiuntivi per la spedizione, lo sdoganamento o la gestione locale. Ti spiegheremo le opzioni e i costi prima che tu spedisca un prodotto.

8. Contatti

Per domande sulla spedizione, aggiornamenti di tracciamento in ritardo o assistenza con un indirizzo, scrivi a support@leion.glass indicando il numero dell’ordine.

Informative correlate

• Informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini
• Informativa sulla garanzia
• Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento il 6 novembre 2026

Questa informativa descrive la garanzia commerciale limitata che LEION offre per i prodotti idonei acquistati su leion.glass o presso un rivenditore autorizzato LEION. La garanzia si aggiunge ai diritti dei consumatori previsti dalla legge applicabile. Se la legge prevede una tutela più lunga o più ampia, tale tutela continua ad applicarsi.

1. Durata della garanzia

• La garanzia di LEION Hey2 dura un (1) anno dalla data di consegna del prodotto.
• La garanzia di LEION Hearing dura due (2) anni dalla data di consegna del prodotto.

Per i nuovi ordini di LEION HEY2 effettuati nell’UE o nell’EFTA dopo l’entrata in vigore di questo aggiornamento, LEION offre una garanzia commerciale limitata di un anno dalla data di consegna. Per gli ordini precedenti, LEION rispetta gli impegni di garanzia commerciale applicabili al momento dell’ordine. I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge continuano ad applicarsi.

Se i prodotti o le lenti graduate di uno stesso ordine vengono consegnati separatamente, il periodo applicabile a ciascun articolo decorre dalla data di consegna di quell’articolo. Conserva la conferma dell’ordine o un’altra prova di acquisto.

2. Cosa copre la garanzia

Durante il periodo di garanzia applicabile, questa informativa copre i difetti dei materiali o della lavorazione che impediscono al prodotto LEION di funzionare come previsto in condizioni di uso normale.

Per le lenti graduate lavorate da LEION per Hey2 o LEION Hearing, la garanzia del relativo modello copre anche gli errori accertati di fabbricazione o lavorazione delle lenti imputabili a LEION. Ad esempio, se LEION realizza le lenti con valori diversi da quelli della prescrizione o delle misure che hai confermato, contattaci per una verifica. Un valore errato fornito o confermato dal cliente non è considerato un errore di lavorazione di LEION ai fini della garanzia.

Dopo aver esaminato una richiesta coperta dalla garanzia, LEION fornirà un rimedio appropriato in conformità alla legge applicabile e a questa informativa. A seconda del problema, il rimedio può comprendere la riparazione, la rilavorazione o la sostituzione del prodotto o delle lenti interessati, oppure un rimborso quando previsto o opportuno.

3. Cosa non copre questa garanzia commerciale

Fatti salvi i diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile, la garanzia limitata non copre i casi seguenti.

• Dati della prescrizione, distanza interpupillare (DP), misure di centratura o altri dati dell’ordine che hai inserito o confermato in modo errato, oppure una modifica della prescrizione successiva all’ordine.
• Preferenze personali o problemi relativi a vestibilità, comfort, aspetto o adattamento a lenti graduate realizzate correttamente, in assenza di un difetto del prodotto o di un errore di lavorazione di LEION.
• Danni causati da incidenti, uso improprio, negligenza, conservazione inadeguata, uso contrario alle istruzioni del prodotto oppure riparazioni o modifiche non autorizzate.
• Normale usura o segni estetici che non incidono sul funzionamento del prodotto.

Queste esclusioni non si applicano se il problema è stato causato da LEION o se la legge applicabile richiede un rimedio.

4. Annullamento e reso delle lenti graduate

Controlla tutti i dati della prescrizione e le misure prima di inviare l’ordine. Per annullare un ordine di lenti graduate su misura, LEION deve ricevere la richiesta entro 24 ore da quando l’ordine è stato effettuato. Il termine di 24 ore decorre dalla data e dall’ora dell’ordine indicate nella conferma. Dopo tale termine, non è più possibile annullare le lenti su misura né i prodotti venduti con esse in un pacchetto inscindibile, anche se la lavorazione o la produzione non sono ancora iniziate. Una volta iniziata la lavorazione o la produzione, questi articoli non possono essere restituiti o sostituiti per ripensamento. Ciò comprende errori nella prescrizione o nelle misure inserite dal cliente, modifiche successive della prescrizione e preferenze personali relative a vestibilità, comfort o adattamento. Gli articoli separati non personalizzati possono essere annullati prima della spedizione. Queste limitazioni non si applicano se LEION ha commesso un errore, se il prodotto o le lenti sono difettosi o se la legge applicabile richiede un altro rimedio.

Per conoscere tutte le condizioni di annullamento e rimborso, compreso il termine per restituire i prodotti non personalizzati idonei, consulta la nostra informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini.

5. Come presentare una richiesta in garanzia

1. Scrivi a support@leion.glass indicando il numero dell’ordine, il modello del prodotto, la data di consegna e una descrizione del problema.
2. Allega foto nitide o un breve video se aiutano a mostrare il problema. Per le richieste relative a lenti graduate, indica i dati pertinenti dell’ordine, così potremo confrontare le lenti con i valori confermati al momento di completare l’acquisto.
3. Attendi la nostra risposta e le istruzioni per il reso prima di spedirci un prodotto o delle lenti. Ti spiegheremo le eventuali fasi di verifica o spedizione prima che tu invii qualcosa.

Possiamo chiedere ulteriori informazioni o esaminare il prodotto per stabilire se il problema è coperto. Se la richiesta non è coperta, prima di procedere ti spiegheremo il motivo e le eventuali opzioni o spese applicabili.

6. Diritti dei consumatori

Questa garanzia commerciale limitata si aggiunge ai diritti e ai rimedi dei consumatori applicabili al tuo acquisto. Nessuna disposizione di questa informativa esclude o limita una garanzia, un rimedio o un diritto che la legge applicabile non consente a LEION di escludere o limitare. I periodi di garanzia indicati sopra non riducono alcuna tutela di durata maggiore prevista dalla legge.

7. Informative correlate

Consulta la nostra informativa su rimborsi, resi e annullamento degli ordini per gli annullamenti e i rimborsi, la nostra informativa sulle spedizioni per le stime di consegna e i tempi di lavorazione delle lenti graduate, e le nostre condizioni del servizio per le condizioni di utilizzo del negozio e dei nostri servizi.

8. Contatti

Per domande o richieste in garanzia, contatta LEION TECHNOLOGY PTE. LTD. all’indirizzo support@leion.glass oppure presso 65 Chulia Street, #25-03, Singapore 049513.