Polityka gwarancyjna
Ograniczona gwarancja LEION
Niniejsza ograniczona gwarancja konsumencka jest udzielana przez firmę LEION. Niniejsza ograniczona gwarancja konsumencka („Gwarancja”) obejmuje wady i usterki nowych produktów LEION, do których jest dołączona („Produkt”). Gwarancja obowiązuje przez jeden (1) rok od daty otrzymania Produktu(-ów) („Okres Ograniczonej Gwarancji”). Jednakże, jeśli Produkt zostanie zakupiony w UE lub EFTA, Okres Ograniczonej Gwarancji wynosi dwa (2) lata.
Niniejsza Gwarancja nie obejmuje produktów zakupionych z innego źródła niż LEION lub autoryzowany dealer. Niniejsza Gwarancja jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu wyraźnie wskazującym datę zakupu. W przypadku odesłania Produktu bez ważnego dowodu zakupu zastrzegamy sobie prawo do zwrotu Produktu na koszt Klienta, z zastrzeżeniem przedpłaty, lub, jeśli koszty te nie zostaną opłacone z góry, przechowamy Produkt przez trzydzieści (30) dni do momentu odbioru.
Niniejsza Gwarancja jest ograniczona i nie ma zastosowania do zarysowań soczewek. Jeśli Produkt jest wadliwy lub działa nieprawidłowo, naprawimy go lub wymienimy, albo zaktualizujemy oprogramowanie lub usługi, aby Produkt działał zasadniczo zgodnie z Gwarantowaną Funkcjonalnością. W niektórych przypadkach możemy zamiast tego zwrócić cenę zakupu Produktu. Świadczenie przysługujące Państwu w ramach niniejszej Gwarancji obejmuje naprawę, wymianę lub zwrot kosztów Produktu, zgodnie z decyzją LEION, jednak uszanujemy Państwa preferencje dotyczące naprawy lub wymiany, chyba że będzie to dla nas niemożliwe lub niewspółmierne do naszych możliwości.
Niniejsza Gwarancja obowiązuje wyłącznie w krajach, do których LEION wysyła i zapewnia wsparcie techniczne. Informacje o krajach obsługiwanych przez LEION oraz pomocne informacje kontaktowe i serwisowe można znaleźć na stronie leion.llvision.com . Zakres wsparcia technicznego oferowanego przez LEION obejmuje pomoc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z wadami Produktu.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną
W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania i przesłania formularza zgłoszenia gwarancyjnego. O ile nie zaznaczono inaczej w niniejszej Gwarancji, aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy zwrócić Produkt do LEION lub autoryzowanego sprzedawcy, u którego został zakupiony, wraz z dowodem zakupu.
Jeśli Twoje roszczenie gwarancyjne zostanie uznane za zasadne, a my stwierdzimy wadę lub usterkę objętą niniejszą Gwarancją, wymienimy lub naprawimy Produkt, aby zapewnić gwarantowaną funkcjonalność. Z zastrzeżeniem Twoich praw wynikających z przepisów lokalnych, jeśli ustalimy, że Produkt powinien zostać wymieniony, wymiana może być nowym, odnowionym lub regenerowanym Produktem. Z zastrzeżeniem Twoich praw i środków zaradczych dostępnych na mocy przepisów lokalnych, dostarczenie naprawionego lub wymienionego produktu nie wznawia ani nie przedłuża w żaden inny sposób Ograniczonego Okresu Gwarancji. Jeśli według naszego wyłącznego uznania stwierdzimy, że żaden z wymienionych sposobów nie jest uzasadniony w celu usunięcia wady lub usterki, możemy zwrócić Ci cenę zakupu Produktu. Nie możemy zwrócić Ci oryginalnego Produktu. Jeśli Twoje roszczenie gwarancyjne zostanie uznane za nieważne, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu Produktu na Twój koszt, z zastrzeżeniem przedpłaty, lub, jeśli takie koszty nie zostaną opłacone z góry, przechowamy Produkt przez trzydzieści (30) dni do momentu odbioru przez Ciebie, zanim zostanie on zutylizowany.
Twoim obowiązkiem jest usunięcie wszelkich danych poprzez przywrócenie produktu do ustawień fabrycznych przed zwróceniem produktu do LEION lub autoryzowanego sprzedawcy. Nie gwarantujemy, że będziemy w stanie naprawić Produkt bez ryzyka utraty danych, a żaden produkt zastępczy nie będzie zawierał żadnych danych, które były zapisane na oryginalnym Produkcie.
LEION nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, z wyjątkiem sytuacji, gdy utrata ta jest spowodowana naszym brakiem należytej staranności i umiejętności. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną nieprzestrzeganiem przez Państwa warunków niniejszej ograniczonej gwarancji.
Okres ograniczonej gwarancji ulega przedłużeniu o czas równy czasowi, w którym posiadaliśmy Produkt w celu realizacji Gwarancji, zgodnie z opisem powyżej.
Ograniczenia i wyłączenia
Niniejsza gwarancja nie obejmuje, a LEION nie ponosi odpowiedzialności za: dostawę lub instalację, ani za koszty robocizny związanej z konfiguracją produktu i/lub regulacją elementów sterujących produktu przez klienta. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, wypadkami, pożarem, kradzieżą, zniknięciem, niewłaściwym umiejscowieniem, wahaniami i przepięciami, podłączeniem do niewłaściwego napięcia lub nieprawidłowego napięcia sieci elektrycznej, wirusami, złośliwym oprogramowaniem, lekkomyślnym, umyślnym lub celowym działaniem lub zaniedbaniem. Uszkodzenia spowodowane serwisowaniem produktu, które nie zostało wcześniej autoryzowane przez LEION. Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem niezgodnym z instrukcją/dokumentacją produktu. Uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji/dokumentacji produktu lub zaniechaniem czyszczenia lub konserwacji zapobiegawczej. Uszkodzenia spowodowane połączeniem produktu z produktami, akcesoriami, częściami lub komponentami innych marek niż LEION lub użyciem produktów, urządzeń, systemów, narzędzi, usług, oprogramowania, części zamiennych, akcesoriów, aplikacji, instalacji, napraw, okablowania zewnętrznego lub złączy niedostarczonych lub nieautoryzowanych przez LEION, które powodują uszkodzenie produktu. Problemy z sygnałem, odbiorem i zniekształceniami związanymi z szumem, echem, zakłóceniami lub innymi problemami z transmisją i dostarczaniem sygnału. Wszelkie urządzenia lub komponenty, które nie były dołączone do produktu w stanie, w jakim został pierwotnie sprzedany.
Niniejsza Gwarancja nie obejmuje żadnych konkretnych gwarancji, że Produkt będzie wolny od błędów, ani gwarancji dotyczących czasu sprawności lub ciągłej dostępności funkcji bezpieczeństwa danych oprogramowania lub kont internetowych, ani też gwarancji, że jakiekolwiek oprogramowanie, oprogramowanie sprzętowe lub witryny internetowe będą działać nieprzerwanie i bezbłędnie. W zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo w dowolnym innym kraju, niniejsza Gwarancja traci ważność w przypadku zwrotu Produktu z usuniętymi, uszkodzonymi lub naruszonymi etykietami lub z jakimikolwiek zmianami (w tym nieautoryzowanym zdjęciem dowolnego elementu lub obudowy zewnętrznej).