LEION sunglasses

Ostatnia aktualizacja 24 września 2026 r.

Niniejsze zasady określają, dokąd LEION wysyła zamówienia złożone na leion.glass, jakie są aktualne koszty i przewidywane terminy dostawy, jak śledzić przesyłkę oraz jakie opłaty celne i warunki wysyłki soczewek korekcyjnych mogą mieć zastosowanie. Zapoznaj się z nimi wraz z zasadami zwrotów środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień oraz regulaminem. Niniejsze zasady nie ograniczają praw konsumentów, których zgodnie z właściwym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

1. Przygotowanie zamówienia i przewidywany termin dostawy

• Produkty dostępne w magazynie — Zamówienia są zwykle przygotowywane i wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
• Czas transportu od wysyłki — W przypadku wielu obsługiwanych miejsc dostawa zajmuje zwykle około 5–12 dni. Na niektórych trasach, w tym w przypadku części przesyłek do Australii, może to być około 7–14 dni roboczych lub dłużej.
• Przedsprzedaż — Termin wysyłki podany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia jest orientacyjny, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Sprawdź przewidywany termin dla danego produktu w swoim zamówieniu.

Podane terminy są orientacyjne i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu. Na dostawę mogą wpłynąć możliwości przewoźnika, kontrole celne, pogoda, dni wolne, odległe adresy oraz inne okoliczności poza naszą kontrolą. Jeśli przewidujemy wysyłkę produktu z przedsprzedaży później, niż podano w chwili złożenia zamówienia, poinformujemy Cię o nowym przewidywanym terminie i możliwościach wymaganych przez właściwe prawo.

2. Miejsca dostawy i koszty wysyłki

Obecnie oferujemy wysyłkę standardową do wymienionych poniżej krajów i regionów. Ostateczny koszt wysyłki oraz walutę dla Twojego adresu zobaczysz przed dokonaniem płatności podczas składania zamówienia.

Europa – 15 € (EUR)

Irlandia, Estonia, Włochy, Austria, Francja, Bułgaria, Hiszpania, Belgia, Polska, Dania, Niemcy, Finlandia, Niderlandy, Czechy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Rumunia, Malta, Monako, Norwegia, Portugalia, Szwecja, Szwajcaria, Cypr, Słowacja, Słowenia, Turcja, Grecja i Węgry.

Wielka Brytania – 15 £ (GBP)

Pozostałe obsługiwane kraje i regiony – 15 $ (USD)

Argentyna, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Egipt, Australia, Specjalny Region Administracyjny Makau, Pakistan, Brazylia, Ekwador, Kanada, Malezja, Stany Zjednoczone, Meksyk, Republika Południowej Afryki, Japonia, Arabia Saudyjska, Tajwan, Tajlandia, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Singapur, Nowa Zelandia, Izrael, Indonezja, Wietnam, Chile i Chiny.

Jeśli miejsca dostawy nie ma na liście lub podczas składania zamówienia nie pojawia się żadna metoda wysyłki, wysyłka standardowa pod ten adres nie jest obecnie dostępna. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Zamówienia kierowane do nieobsługiwanych miejsc mogą zostać anulowane i objęte zwrotem środków, jeżeli nie zostały jeszcze wysłane.

3. Realizacja zamówienia i przewoźnicy

Przewoźnika wybieramy na podstawie miejsca dostawy i dostępnych usług. Zamówienia międzynarodowe mogą być wysyłane za pośrednictwem FedEx, UPS, DHL lub innego przewoźnika. Po wysyłce produktu prześlemy informacje do śledzenia przesyłki na adres e-mail podany w zamówieniu. Numer przesyłki może zostać nadany jeszcze przed pierwszym skanowaniem przez przewoźnika. Aktualizacja śledzenia może więc pojawić się z opóźnieniem.

4. Soczewki korekcyjne i oddzielne przesyłki

Soczewki korekcyjne wykonujemy na indywidualne zamówienie na podstawie danych z recepty i pomiarów przekazanych przy składaniu zamówienia. Wykonanie soczewek zajmuje około 15 dni roboczych. Jest to czas produkcji, który nie obejmuje transportu po wysyłce. Brakujące lub skorygowane dane z recepty mogą wydłużyć przewidywany termin.

Okulary i soczewki korekcyjne mogą zostać wysłane oddzielnie. Okulary mogą dotrzeć jako pierwsze, a soczewki później, po zakończeniu produkcji. Po nadaniu każdej przesyłki prześlemy osobne informacje umożliwiające jej śledzenie.

Anulowanie i zwrot soczewek korekcyjnych podlegają naszym zasadom zwrotów środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień. Wniosek o anulowanie soczewek korekcyjnych wykonywanych na indywidualne zamówienie musi dotrzeć do LEION w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Termin 24 godzin liczy się od daty i godziny złożenia zamówienia podanych w potwierdzeniu. Po upływie tego terminu nie można anulować soczewek wykonywanych na indywidualne zamówienie ani produktów sprzedawanych razem z nimi jako nierozłączny zestaw, nawet jeżeli nie rozpoczęto ich obróbki lub produkcji. Po rozpoczęciu obróbki lub produkcji tych produktów nie można ich zwrócić ani wymienić ze względu na zmianę decyzji. Dotyczy to między innymi błędów w danych z recepty lub pomiarach wprowadzonych przez klienta, późniejszej zmiany recepty, dopasowania, komfortu lub preferencji dotyczących przyzwyczajenia się do soczewek. Oddzielnie sprzedawane produkty niewykonywane na indywidualne zamówienie można anulować przed wysyłką. Zasady te nie wyłączają odpowiedzialności za błędy LEION, wady ani środków ochrony wymaganych przez właściwe prawo.

5. Przedsprzedaż, opóźnienia i anulowanie

Terminy wysyłki w przedsprzedaży są orientacyjne i mogą ulec zmianie. Jeśli nie możemy wysłać produktu w terminie wskazanym podczas składania zamówienia, poinformujemy Cię o opóźnieniu. Gdy wymaga tego prawo, poprosimy o zgodę na nowy termin wysyłki albo zaoferujemy anulowanie niewysłanych produktów i zwrot środków.

Możesz w dowolnym momencie przed wysyłką złożyć wniosek o anulowanie produktu niewykonywanego na indywidualne zamówienie, także produktu z przedsprzedaży. Po wysyłce nie można już anulować zamówienia na ten produkt, ale można złożyć wniosek o zwrot, o ile spełnione są warunki określone w zasadach zwrotów środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień. Jeżeli zamówienie obejmuje soczewki korekcyjne wykonywane na indywidualne zamówienie, wniosek o anulowanie soczewek i wszystkich produktów sprzedawanych wraz z nimi jako nierozłączny zestaw musi dotrzeć do LEION w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, nawet jeżeli nie rozpoczęto obróbki lub produkcji soczewek. Oddzielnie sprzedawane produkty niewykonywane na indywidualne zamówienie można anulować przed ich wysyłką.

6. Cło, podatki i opłaty lokalne

Podatki pobierane przez LEION są w stosownych przypadkach wyświetlane podczas składania zamówienia i rozliczane zgodnie z prawem. Cło, podatki importowe, opłaty za obsługę celną i inne opłaty lokalne naliczane bezpośrednio przez organy celne lub przewoźnika ponosi co do zasady odbiorca, chyba że zostały pobrane podczas składania zamówienia lub właściwe prawo stanowi inaczej.

Kontrole celne, odprawa celna i działania lokalnych organów mogą opóźnić dostawę. LEION nie ma wpływu na czas tych czynności. W celu zakończenia lokalnych procedur celnych możesz zostać poproszony o dokumenty lub informacje.

7. Adresy dostawy i nieobsługiwane miejsca

Nie wysyłamy przesyłek na skrytki pocztowe, adresy obejmujące wyłącznie skrzynkę pocztową, adresy APO/FPO ani do baz wojskowych. Zamówienia z takim adresem mogą zostać anulowane i objęte zwrotem środków, jeżeli nie zostały jeszcze wysłane. Podaj pełny adres fizyczny umożliwiający doręczenie i jak najszybciej skontaktuj się z nami, jeśli wymaga on korekty. Po wysyłce zmiana adresu lub zatrzymanie przesyłki mogą nie być możliwe.

Zwroty i naprawy wysyłkowe z nieobsługiwanych krajów lub regionów mogą podlegać ograniczeniom. Jeżeli usługa jest dostępna, mogą obowiązywać dodatkowe wymogi dotyczące transportu, odprawy celnej lub obsługi lokalnej. Przed wysłaniem produktu poinformujemy Cię o dostępnych możliwościach i kosztach.

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, dane śledzenia nie aktualizują się na czas lub potrzebujesz pomocy z adresem, napisz na support@leion.glass i podaj numer zamówienia.

Powiązane zasady

• Zasady zwrotów środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień
• Zasady gwarancji
• Regulamin

Ostatnia aktualizacja 6 listopada 2026 r.

Niniejsza polityka opisuje ograniczoną gwarancję handlową, której LEION udziela na produkty spełniające warunki, zakupione na leion.glass lub u autoryzowanego sprzedawcy LEION. Gwarancja ta przysługuje obok praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Jeżeli przepisy przewidują dłuższą lub szerszą ochronę, ochrona ta nadal obowiązuje.

1. Okresy gwarancji

• Gwarancja na LEION Hey2 trwa jeden (1) rok od dnia dostarczenia produktu.
• Gwarancja na LEION Hearing trwa dwa (2) lata od dnia dostarczenia produktu.

Na nowe zamówienia LEION HEY2 złożone w UE lub EFTA po wejściu w życie tej aktualizacji LEION udziela ograniczonej gwarancji handlowej na jeden rok od dnia dostarczenia produktu. W przypadku wcześniejszych zamówień LEION honoruje zobowiązania z tytułu gwarancji handlowej obowiązujące w chwili złożenia zamówienia. Twoje ustawowe prawa konsumenta nadal obowiązują.

Jeśli produkty lub soczewki korekcyjne z jednego zamówienia są dostarczane osobno, okres obowiązujący dla każdej pozycji rozpoczyna się w dniu jej dostarczenia. Zachowaj potwierdzenie zamówienia lub inny dowód zakupu.

2. Co obejmuje gwarancja

W okresie obowiązywania gwarancji niniejsza polityka obejmuje wady materiałowe lub wykonawcze, które uniemożliwiają działanie produktu LEION zgodnie z przeznaczeniem przy normalnym użytkowaniu.

W przypadku soczewek korekcyjnych obrabianych przez LEION do modeli Hey2 lub LEION Hearing gwarancja właściwa dla danego modelu obejmuje także potwierdzony błąd produkcji lub obróbki soczewek, za który odpowiada LEION. Jeśli na przykład LEION wykona soczewki według parametrów innych niż potwierdzone przez Ciebie dane z recepty lub pomiary, skontaktuj się z nami w celu weryfikacji. Na potrzeby gwarancji nieprawidłowy parametr podany lub potwierdzony przez klienta nie jest błędem obróbki po stronie LEION.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia objętego gwarancją LEION zastosuje odpowiedni środek zaradczy zgodnie z obowiązującymi przepisami i niniejszą polityką. W zależności od problemu może to być naprawa, ponowna obróbka lub wymiana produktu lub soczewek, których dotyczy zgłoszenie, albo zwrot środków, gdy jest to wymagane lub uzasadnione.

3. Czego nie obejmuje ta gwarancja handlowa

Z zastrzeżeniem praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów, ograniczona gwarancja nie obejmuje poniższych przypadków.

• Błędnie wpisane lub potwierdzone dane z recepty, rozstaw źrenic (PD), pomiary do dopasowania lub inne dane zamówienia, a także zmiana recepty po złożeniu zamówienia.
• Osobiste preferencje lub zastrzeżenia dotyczące dopasowania, komfortu, wyglądu lub przyzwyczajenia się do prawidłowo wykonanych soczewek korekcyjnych, jeżeli nie ma wady produktu ani błędu obróbki po stronie LEION.
• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, nieprawidłowego przechowywania, używania wbrew instrukcji produktu lub nieautoryzowanej naprawy albo modyfikacji.
• Zwykłe zużycie lub ślady kosmetyczne, które nie wpływają na działanie produktu.

Wyłączenia te nie mają zastosowania, jeśli LEION spowodował problem lub jeśli obowiązujące przepisy wymagają zastosowania środka zaradczego.

4. Anulowanie i zwroty soczewek korekcyjnych

Przed złożeniem zamówienia sprawdź wszystkie dane z recepty i pomiary. Aby anulować soczewki korekcyjne wykonywane na indywidualne zamówienie, LEION musi otrzymać zgłoszenie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Termin 24 godzin biegnie od daty i godziny złożenia zamówienia wskazanych w potwierdzeniu. Po upływie tego terminu nie można anulować soczewek wykonywanych na indywidualne zamówienie ani żadnego produktu sprzedanego z nimi w nierozłącznym zestawie, nawet jeśli obróbka lub produkcja jeszcze się nie rozpoczęła. Po rozpoczęciu obróbki lub produkcji tych pozycji nie można zwrócić ani wymienić z powodu zmiany decyzji. Dotyczy to także błędnych danych z recepty lub pomiarów wpisanych przez klienta, późniejszej zmiany recepty oraz osobistych preferencji co do dopasowania, komfortu lub adaptacji. Oddzielne produkty niewykonywane na indywidualne zamówienie można anulować przed wysyłką. Ograniczenia te nie mają zastosowania, jeśli LEION popełnił błąd, produkt lub soczewki mają wadę albo obowiązujące przepisy wymagają innego środka zaradczego.

Pełne zasady anulowania i zwrotu środków, w tym termin zwrotu kwalifikujących się produktów niewykonywanych na indywidualne zamówienie, znajdziesz w naszej polityce zwrotu środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień.

5. Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1. Napisz na adres support@leion.glass i podaj numer zamówienia, model produktu, datę dostarczenia oraz opis problemu.
2. Dołącz wyraźne zdjęcia lub krótki film, jeśli pomogą pokazać problem. Jeśli zgłoszenie dotyczy soczewek korekcyjnych, podaj istotne dane zamówienia, abyśmy mogli porównać soczewki z wartościami potwierdzonymi podczas finalizowania zakupu.
3. Przed odesłaniem produktu lub soczewek poczekaj na naszą odpowiedź i instrukcje zwrotu. Wyjaśnimy ewentualne kroki związane z weryfikacją lub wysyłką, zanim cokolwiek wyślesz.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje lub sprawdzić produkt, aby ustalić, czy gwarancja obejmuje problem. Jeśli zgłoszenie nie jest objęte gwarancją, przed dalszymi działaniami wyjaśnimy przyczynę oraz dostępne możliwości lub ewentualne opłaty.

6. Prawa konsumenta

Ta ograniczona gwarancja handlowa uzupełnia prawa konsumenta i środki ochrony prawnej przysługujące w związku z zakupem. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza gwarancji, środka ochrony prawnej ani prawa, których LEION nie może wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wskazane powyżej okresy gwarancji nie skracają dłuższego okresu ochrony wymaganego prawem.

7. Powiązane polityki

Zasady anulowania i zwrotu środków znajdziesz w polityce zwrotu środków, zwrotów produktów i anulowania zamówień. Przewidywane terminy dostawy i informacje o obróbce soczewek korekcyjnych podano w polityce wysyłki. Warunki korzystania z naszego sklepu i usług określa regulamin świadczenia usług.

8. Kontakt

W sprawie pytań lub zgłoszeń gwarancyjnych skontaktuj się z LEION TECHNOLOGY PTE. LTD. pod adresem support@leion.glass lub 65 Chulia Street, #25-03, Singapore 049513.